KUNDENZUFRIEDENHEIT schreibt man bei uns groß!

Wir sind erst dann zufrieden, wenn Sie es auch sind. Deshalb liegt unsere Kundenzufriedenheit bei 99,9 %. Bei jedem Kunden sind unsere Lösungen individuell angepasst und fachmännisch berechnet.

Was zeichnet uns aus?

Wir entwickeln für jeden Kunden eine eigene und individuelle Komplettlösung. Wobei stets die Vorgaben bzw. die Ideen des Kunden berücksichtigt werden. Oftmals stößt man an die Grenze des Machbaren. Doch diese Grenze verschieben wir und drücken sie immer weiter nach vorne.

Unsere Konzepte rechnen sich: Bei den Komplettlösungen z. B. einer Photovoltaikanlage investiert der Kunde Geld. Neben den ökologischen Vorteilen verdient der Investor jedes Jahr Geld mit seiner Anlage. Mit diesem Ertrag macht sich ein solches Energiesystem schon meist nach 10 – 15 Jahren bezahlt.

Termintreue ist uns sehr wichtig. Um Ihre Termine einhalten zu können haben wir ein extra dafür konzipiertes EDV-System. Bei Komplikationen oder Notfällen werden Sie vorher in Kenntnis gesetzt und frühestmöglich ein neuer Termin vereinbart.

Um ein hohen Qualitätsstandart zu gewährleisten, führen wir regelmäßige Teamsitzungen durch. Bei Möglichkeit und Bedarf werden auch Lehrgänge und Fortbildungen für unsere Angestellten angeboten.

Referenzen

Erst neulich haben wir eine vollständige Anlage, bestehend aus einer Photovoltaikanlage mit einem Batteriemanagementsystem, installiert und in Betrieb genommen. Herr Järsch aus Steinfurt ist nun ein glücklicher Besitzer einer Photovoltaikanlage, abgestimmt auf den Eigenverbrauch. Wie bei allen Energiesystemen haben wir auch hier, nach dem Abschluss unserer Arbeiten, eine Befragung zur Zufriedenheit durchgeführt. Das Ergebnis war wieder mal positiv. (Die Benotung und Auswertung erfolgt nach Schulnoten)

Fachliche Kompetenz: 1

Auffassungsgabe des Mitarbeiters: 1

Qualität der Arbeit/ Resultate/ Genauigkeit: 1

Arbeitsgeschwindigkeit: 1

Organisatorische und planerische Fähigkeiten: 1

Umgangsform mit Kollegen, Mitarbeitern, Kunden: 1

Korrekte Kleidung, gepflegte Erscheinung: 1

Pünktlichkeit: 1

Freundlichkeit: 1

Gute Arbeitsvorbereitung: 1

Dies ist die bestmögliche Benotung – Danke dafür! Wir bedanken uns für den Auftrag und sind weiterhin für Sie da.

Die ermöglichen es.

So eine Kundenzufriedenheit erreicht man nur durch viele verschiedene und genau aufeinander angepasste Vorgänge. Unser Hille energiesysteme Team ist das Kernstück um alle Faktoren zu vereinen und für die maximale Zufriedenheit zu sorgen. Gerne beraten und begleiten wir auch Sie durch Ihre Ideen. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie eine Mail:

Hille energiesysteme GmbH & Co. KG

Münsterstiege 29 d

48565 Steinfurt

02552 / 98919

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